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开展会议服务培训 提升接待服务品质
[来源] 京开分公司 [作者] 张伽彤 [日期] 2018-03-14 [浏览数] 351

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为深化分公司“红窗口”服务子品牌建设工作,提高员工专业技能,展现良好服务形象,分公司礼仪训练营组织开展了以会议服务为专题礼仪培训活动,分公司全体礼仪队成员参与了本次培训。

 

培训特邀西红门所王帅同志授课。课程详细讲解了会议服务流程和准备工作以及接待服务礼仪规范、礼仪知识。培训要求参训人员现场依次实操会议茶水服务礼仪、咖啡服务礼仪、口布折花,并就会议服务中可能遇到的突发状况处理进行详细讨论。培训现场氛围热烈,参训员工积极提问,王老师结合自己多年会议服务经验耐心解答。

 

通过培训,礼仪队员进一步提高了会议服务专业知识和技能水平,有效提升会议服务品质,彰显分公司优质的服务形象。

 

编辑:杨倩


  
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